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天方夜谈
2008-09-27
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某日想到，聋哑人是否能通过QQ电脑打字来进行电话客服服务。
前提是：
1.要有电脑转变语音系统
2.要有语音系统辨识电脑文字系统.
在两个前提都成立状态下,聋哑人可以通过电脑看电脑屏幕看到客户的语音问题，键盘输入文字回答客户问题。
人力成本应该是比一般的人力成本低点。市场是call center的客服系统。
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